Если вы практикуете почтовую рассылку (direct mail) для продажи и продвижения своих продуктов/услуг, но отклик вас не устраивает, и вы хотите увеличить продажи, то эта статья для вас
Сегодня я хочу с вами поговорить о роли видео в маркетинге прямого отклика, а проще говоря, об использовании видео в почтовых рассылках.
Случаи, когда видео в почтовых рассылках особенно эффективно
1. Когда ваш продукт воздействует на аудиальный и/или визуальный каналы восприятия (например, акустические системы, телевизоры). Ваши будущие потребители смогут услышать и увидеть выгоды вашего продукта.
2. Когда ваш продукт очень сложный для объяснения “на пальцах” и нуждается в демонстрации. С помощью видео вы сможете сделать это легко и быть уверенными, что вас поймут и, самое главное, поймут правильно.
3. Для дорогих, роскошных продуктов и услуг премиум класса. Видео позволяет создать атмосферу избранности, личного обращения к вашему будущему особо важному клиенту, передавая ему эмоциональное сообщение о его исключительной ценности для вас.
4. Когда вы хотите продемонстрировать, как вы оказываете вашу услугу, как производится ваш продукт, в каких условиях; продемонстрировать качество, скорость, точность, четкость, безопасность и другие параметры, важные именно для вашей целевой аудитории. Вы их, конечно же, должны знать уже 
5. Когда у вас есть великолепные отзывы и рекомендации, отличные истории успеха, одобрения авторитетных экспертов. Желательно иметь их в видео формате.
Очевидное преимущество видео перед текстом в том, что оно продает ваши товары/услуги, воздействуя на образное, звуковое и эмоциональное восприятие информации. Это позволяет проще и сильнее воздействовать на инстинкты, воодушевлять, вовлекать, агитировать, пугать (очень эффективно показывать, например, что случится, если проблема не будет решена вовремя. Для мед. услуг и препаратов можно показать человека с какой-нибудь запущенной болезнью), убеждать ваших потенциальных клиентов.
Важные моменты использовать видео в маркетинге прямого отклика
1. Упаковка
Почтовый пакет, содержащий диск, будет открыт с большей вероятностью, а не отправлен сразу на помойку, в отличие от пакета, напичканного бумагой с текстовой информацией.
Если ваше видео захватывающее, интересное, обучающее, то очень вероятно, что ваш диск будет показан или передан другому человеку. Здесь начинает проявляться “вирусный эффект”.
Если, в добавок ко всему, вы оформите ваш пакет и диск необычным и выделяющимся образом, то шансы, что ваш ролик посмотрят, будут стремиться к 100%.
Например, в Москве есть контора, которая изготавливает диски необычной формы. Вы можете заказать них диск в форме буквы “М” или в виде значка доллара все зависит от вашей фантазии. Главное, чтобы диск был симметричен, и в его центре сохранилось круглое место для записи информации.
Такой диск, я уверен, будет передаваться из рук в руки благодаря его слишком необычной форме и будет немедленно вставляться в дисковод для просмотра.
Диск также может иметь упаковку различных размеров, цветов, материалов. Конечно, это все должно “вписываться” в ваш стиль и иметь отношению к вашей услуге или товару.
При выборе материала упаковки задумайтесь, выдержит ли он пересылку нашей российской почтой Вы же не хотите, чтобы бы ваш будущий клиент получил вашу посылку по кусочкам Учтите также, что размер и масса почтового отправления влияют на стоимость пересылки.
2. Продающий текст на обложке коробки диска
Если вы создали заманчиво оформленный почтовый пакет, и случилось чудо – любопытный адресат ее открыл (а организации получают очень много подобных писем – почти во всех компаниях, в которых я бывал, в приемной или на проходной они лежат большими кучами), еще не факт, что он посмотрит диск. Поэтому теперь ваша задача – написать продающий текст, естественно, по всем проверенным законам копирайтинга и включающий три элемента: стимул посмотреть, дедлайн и длину в минутах.
В качестве стимула вы можете, например, задать вопрос, ответ на который человек найдет на диске. Или получит инструкции, чтобы выиграть классный приз. Или пообещайте купон на что-то бесплатное.
Дедлайн нужен для мотивации получателя, проявившего интерес, просмотреть диск прямо сейчас, а не класть его на полку, чтобы тут же забыть о нем.
3. Длина ролика
Чем длиннее ролик, тем, во-первых, его дороже будет произвести, а во-вторых, с увеличением длины уменьшается вероятность того, что он будет просмотрен до конца.
Начни использовать видео в почтовых рассылках!
1. Письмо в видео формате.
Включайте видео в вашу почтовую рассылку, которая рассылается по адресной базе вашей целевой аудитории, когда вы выпускаете новый продукт/услугу, открываете новый магазин (тогда вашей ЦА будут, например, жители окрестных районов). Людей, привыкших к одному продукту или услуге, привыкших совершать покупки в одном и том же магазине, будет сложно переключить на что-то новое. С помощью видео вы сможете для каждого провести персональную экскурсию по вашему предложению – в любое время дня и ночи.
2. Видео рассылка по запросу.
Вы посылаете ваше видео только тем людям, которые откликнулись на ваше предложение, размещенное либо в вашей рекламной брошюре, либо в объявлении в журнале, либо где-то еще, получить бесплатный диск с обучающим/демонстрационным/раскрывающим важный секрет фильмом.
Недавно прочитал пример о компании Lexus. Они знают, что только небольшой процент людей будет заинтересован в покупке одной из их роскошных машин. Чтобы их выявить, они напечатали объявление с предложением получить бесплатное видео. Из 11% откликнувшихся купили 5500 дорогих машин – конверсия составила здесь более 8%!
Использование видео в почтовых рассылках доступно любому бизнесу.
Стоимость видео производства сильно зависит от качества, длины, места и времени съемок, используемых спец. эффектов, кто снимает, кто снимается и кучи других факторов. Стандартные цены начинаются от 1000-2000 usd за одну минуту видео. Если у вас уже имеются видео материалы, которыми могут быть, например, записи ваших корпоративных тренингов, то их использование может снизить стоимость видеопроизводства.
Но вы можете создавать видео для раскрутки своего бизнеса и сами, вообще ничего не тратя на его создание. Несколько участников моего курса по видео маркетингу, никогда не имевшие дела с созданием видео, создали успешные ролики “с нуля” за несколько часов и увеличили трафик на свои сайты в среднем на 10-25% (у каждого по-разному, причем, заметьте, это были их первые в жизни ролики – корявые, но эффективные в плане увеличения продаж и прибыли). Если смогли они, я, то сможете и вы. Ничего сложного здесь нет.
Распространять видео сегодня даже дешевле, чем печатать маркетинговые материалы. Вам не нужны на это огромные бюджеты.
Современные любительские видео камеры позволяют снимать цифровое видео очень качественно, а недорогие видео редакторы позволяют легко и быстро редактировать отснятые ролики. Вся работа в видео редакторе не сложнее операций вырезать/вставить в MS Office.
Цены на копирование также очень низкие.
Цены на адресные базы варьируются очень сильно (если у вас нет своей и вы их покупаете, либо арендуете)
Цены на упаковку, сортировку, почтовые расходы также варьируются в широких пределах.
Еще учтите расходы, связанные со всем, что потребуется, чтобы закрыть сделку: рассылка последовательности писем, человеку, который проявил интерес, но еще не купил, оплаченных открыток для ответа, обзвон и т. д..
Case study
Компания “Экми-мебель” впервые в Украине применила видео в директ-маркетинге. По ее заказу Студия телепрограмм “Монолог” на производственной базе завода “Росток CD” выпустила тиражом 4000 экземпляров видеофильм на компакт-диске.
Данный фильм-буклет будет распространен среди целевой аудитории “Экми” – производителей мебели.
Цель такого подхода – максимально доказательно сообщить узкоспециализированной аудитории о специфическом товаре – сложных раскладных механизмах для диван-кроватей. Такой метод, по сути, является комбинацией директ-маркетинга и PR-технологий.
По заявлению руководства “Росток рекордс”, такой тираж CD носителя с видеофильмом собственного производства выпускается впервые в нашей стране. Именно сочетание видеопроизводства и цифровых технологий позволяет максимально наглядно и доказательно продемонстрировать достоинства продукции и акцентировать внимание на самом главном.
Целью же такого PR-хода есть построение репутации производителя механизмов как надежного партнера, достойного доверия потенциальных заказчиков. Студия “Монолог” ранее уже осуществляла подготовку и выпуск на базе завода “Росток CD” пробных небольших тиражей CD-носителей (до 500 экземпляров) для компаний “Вета” (2001 г.) и “Энпасэлектро” (2002 г.). Документальный фильм о роли новых технологий при реконструкции каскада Днепровских ГЭС руководство “Энапсэлектро” использует и как учебное пособие для внутреннего PR, и как презентационный материал – видеовизитку – при переговорах.
Источник http://www.reklamaster.com/news/showfull.php?id=2264
В качестве заключения хочу сказать, что создание видео для бизнеса, в том числе и для использования его в маркетинге прямого отклика, может не содержать убойных спец. эффекты, съемок с известными актерами.
Что действительно важно и имеет значение для увеличения продаж и прибылей, так это четкое, ясное, правильно составленное торговое предложение и маркетинговое сообщение, направленное нужным людям на понятном им языке и в подходящее время.
Буду рад, если поделитесь вашими идеями и опытом по этому вопросу
{ 2 comments }
Правильно, только новации, оригинальность и уникальность могут выделить ваше предложение из числа серого однообразия!
Отличная и полезная статья!
Ессно, каждому, кто хоть что-то продаёт – надо это делать!!
Мне бы тоже не помешало
Comments on this entry are closed.